Soporte Técnico

Recibe asistencia rápida y experta para resolver tus dudas y mantener tu facturación electrónica siempre operativa.

Soporte Técnico

¿Qué incluye nuestro soporte técnico 8x5?

Estamos disponibles de lunes a viernes para resolver cualquier consulta técnica o problema que pueda surgir, ayudándole a mantener la continuidad operativa de su negocio.

Respuesta rápida y eficiente

Nuestro compromiso es proporcionar respuestas rápidas y soluciones efectivas a sus problemas técnicos, minimizando cualquier tiempo de inactividad y asegurando un rendimiento continuo de sus sistemas.

Soporte Personalizado

Entendemos que cada empresa tiene necesidades únicas. Por eso, nuestro equipo de soporte técnico está capacitado para adaptarse a sus requerimientos específicos y proporcionar soluciones personalizadas que se alineen con sus objetivos y operaciones.

Portal de Soporte y Seguimiento

Además, ofrecemos acceso a un portal de soporte donde puede registrar y dar seguimiento a sus tickets de soporte, mantenerse informado sobre el estado de sus solicitudes y acceder a recursos útiles para la gestión de incidentes técnicos.

Experiencia Local y Global

Con presencia local en Santo Domingo y el respaldo de técnicos internacionales, combinamos conocimientos locales con estándares globales de servicio para ofrecerle un soporte integral y de alta calidad.

¿Qué incluye nuestro soporte técnico 24/7?

Estamos disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, incluyendo fines de semana y días festivos, para brindarle soporte técnico continuo y asegurar la operación ininterrumpida de su empresa.

Contamos con un equipo técnico altamente calificado y organizado en niveles para manejar desde consultas básicas hasta incidentes técnicos complejos. Nuestros especialistas están preparados para resolver cualquier problema de manera eficiente y profesional.

Además de ofrecer soporte remoto instantáneo, también tenemos capacidad para desplazarnos a sus instalaciones en Santo Domingo si es necesario resolver problemas in situ.

Nuestro compromiso es proporcionar respuestas rápidas y soluciones efectivas a sus problemas técnicos, minimizando cualquier tiempo de inactividad y asegurando la continuidad operativa de su negocio.

Utilizamos herramientas avanzadas de monitoreo para identificar y abordar posibles problemas antes de que afecten sus operaciones, asegurando una gestión proactiva de la infraestructura tecnológica de su empresa.

¿Qué incluye nuestro soporte técnico 24/7?

Contamos con un equipo diverso de técnicos especializados en diferentes niveles de soporte, combinamos experiencia local con conocimientos globales para ofrecerle soluciones técnicas sólidas y adaptadas a sus necesidades específicas.